نام شرکت
شبکه گستران یاقوت سرخ
آدرس پستی
مجیدیه شمالی ، خیابان شهید استاد حسن بنا ، خیابان شهید حمیدرضا قلیچ خانی ، پلاک 110 ، طبقه سوم ، واحد شمال شرقی
توضیحات
کلیه محصولات شرکت شبکه گستران یاقوت سرخ دارای دوازده ماه ضمانت می‌باشند.
کلیه محصولات شرکت شبکه گستران یاقوت سرخ دارای پنج سال خدمات پس از فروش می‌باشند.
کلیه کالاهای تعمیر شده توسط شرکت شبکه گستران یاقوت سرخ دارای شش ماه ضمانت تعمیر خواهند بود.
در دوره ضمانت در صورت ایجاد مشکل برای قطعات بدون هیچ قید و شرطی قطعات تعویض میشوند .
در دوره ضمانت در صورتی که کالایی با عیب دقیقا مشابه بیش از دو بار به مرکز خدمات شاب ارجاع شود، تعویض خواهد شد.
ضمانت شامل خرابی فنی ناشی از کارکرد عادی دستگاه است. هرگونه عیب دیگر که در اثر ضربه، آب ، آتش، مواد شیمیایی، سوختگی ناشی از نوسانات برق، بکارگیری آداپتورهای دیگر و استفاده در محیط‌های پرگرد و غبار عارض گردد، همچنین هرگونه دستکاری یا ارتقاء تجهیزات که توسط افراد متفرقه صورت گیرد، دستگاه را از ضمانت خارج می‌نماید.
در صورت تعویض دستگاه، زمان باقیمانده محاسبه و درکارت ضمانت جدید اعمال خواهد شد.
در صورت توقف بیش از ۴۸ ساعت کالا در تعمیرگاه مشتری می‌تواند درخواست دریافت کالای جایگزین نماید.
در هنگام تعمیر کالای تحت ضمانت شبکه گستران یاقوت سرخ اگر مشتری درخواست کالای جایگزین نماید و شرکت شبکه گستران یاقوت سرخ قادر به تامین آن نباشد، به ازای هر یک هفته تاخیر، یک ماه به دوره ضمانت کالای در دست تعمیر اضافه خواهد شد.
در صورت بروز خسارت به کالای در دست تعمیر، شرکت شبکه گستران یاقوت سرخ خسارت وارده را جبران می‌نماید.
در صورت بروز حوادث غیرمترقبه (مانند سیل، جنگ و غیره) زمان توقف کالا در بخش خدمات شبکه گستران یاقوت سرخ به مدت ضمانت کالا اضافه خواهد شد.
کالایی که شامل هزینه تعمیر بیش از ۲۰۰٫۰۰۰ ریال می گردد، قبل از اقدام به مشتری اطلاع داده خواهد شد.
مرکز خدمات شبکه گستران یاقوت سرخ هیچگونه مسئولیتی نسبت به حفظ اطلاعات و نرم افزارهای موجود در دستگاه مشتری ندارد. مسئولیت تهیه نسخه پشیبان قبل از ارسال به مراکز خدمات شبکه گستران یاقوت سرخ به عهده مشتری می باشد.