نام شرکت
شرکت گارانتی آروند
آدرس پستی
تهران ، خیابان ولیعصر ،تقاطع میرداماد،مجتمع کامپیوتر پایتخت،طبقه نهم،واحد۹۰۱
توضیحات
گارانتی آروند،خدمات شرکت آروند
گارانتی آروند 18 ماه خدمات پس از فروش و پشتیبانی آروند با خیالی آسوده - شرکت آرونداز سال 1383 در زمینه خدمات سخت افزاری با گارانتی آروند و نرم افزاری کامپیوتر فعالیت رسمی خود را آغاز و پس از گذشت 24 ماه شروع به فعالیت در زمینه فروش و خدمات پس از فروش لپ تاپ با گارانتی آروند نمود.ارائه گارانتی آروند واقعی و دارا بودن واحد پشتیبانی تخصصی باعث گردید علاوه بر جلب رضایت مشتریان و همکاران محترم ،تحقق شعار "یک گارانتی دوست داشتنی" را به ظهور برساند . شرکت آروند در چهار دوره از نمایشگاه های (الکامپ) و همچنین بیش از ده نمایشگاه داخلی در سطح کشور حضور فعال داشته و گارانتی آروند را به فعالان این صنعت عرضه نموده است .شرکت آروند در نظر دارد که خود را در گرو برترین شرکت های ارائه دهنده گارانتی محصولات سخت افزاری حوزه IT قرار دهد و توصیف چشم انداز شرکت آروند برای افق زمانی منتهی به سال 1397 به شرح ذیل است : 1-تبدیل شدن به یکی از سه شرکت برتر ارائه دهنده گارانتی در کشور به طوری که بیش از 80% مشتریان سطح کشور با برند آروند آشنایی داشته باشد . 2-دارا بودن 33 مرکز خدمات پس از فروش آروند در ایران (دو دفتر در تهران و یک دفتر در کلیه مراکز استانها) 3-دارا بودن 100 نمایندگی فروش محصولات و گارانتی آروند در کشور(حداقل 1 نماینده در شهرهای بزرگ ایران) 4-رسیدن به رضایت مندی بالای 95% در کلیه زمینه ها برای مشتریان طبق گزارش نرم افزار CRM و راه اندازی آموزشگاه تعمیرات تجهیزات فناوری اطلاعات و ارتباطات 5-اخذ نمایندگی فروش و خدمات پس از فروش یک برند به صورت انحصاری 6-توسعه کمی پرسنل و دارا بودن 100 نفر پرسنل پویا و تحصیل کرده.شرکت آروند با پشتوانه غنی از تجربه و تخصص که حاصل بیش از یک دهه تلاش مداوم و کارنامه درخشان است، با ارائه گارانتی طلایی 18 ماهه آروند پیشنهاد رد نشدنی برای مشتریان مهیا کرده است که به دلایل ذیل اثبات می نماید :
هر خرید در اصل یک سرمایه گذاری است و مشتری می بایست در برابر هزینه ای که پرداخت می کند منافعی با ارزش بالاتر از سرمایه گذاری انجام شده دریافت نماید. در همین راستا شرکت آروند مبتکر گارانتی هوشمند محصولات IT آروند در ایران با ارائه مجموعه گارانتی طلایی آروند متشکل از ضمانت 18 ماه تعویض آروند ( یک گارانتی هوشمند دوست داشتنی ) و 12 ماه بیمه پارسیان ( دنیا ، دنیا آرامش ) گامی مهم در جهت اعتماد سازی مشتریان محترم برداشته است. با داشتن گارانتی طلایی آروند هر کسی می تواند با خیالی آسوده از دستگاه خود استفاده کرده و هیچ دغدغه ای بابت پاسخگویی گارانتی خود نداشته باشد زیرا در هیچ یک از دفاتر خدمات پس از فروش شرکت آروند در کشور جمله ” این مورد شامل گارانتی نمی باشد ” شنیده نمی شود. در گارانتی طلایی کلیه اتفاقات و حوادثی که به طور ناخود آگاه و یا در اثر خطای انسانی رخ می دهد شامل گارانتی و خدمات بیمه می باشد و در بدترین حوادث که دستگاه کاملا معیوب و شکسته شود بهترین عملکرد و پاسخگویی را دارد و دستگاه را با دستگاه نو برای مشتری تعویض نموده و یا وجه مورد نظر را پرداخت می نماید. تلاش ما این است که با اعتماد سازی برای مشتریان محترم و ارائه خدمات سریع و بدون نقص به گفته های خود جامه ی عمل بپوشانیم تا نشان دهیم که می توان در ایران هم یک گارانتی پاسخگو ، قابل اعتماد و دوست داشتنی بود . دستگاه با مدل و مشخصات مندرج درکارت الکترونیکی سبز، دارای 15 ماه خدمات پس از فروش (15 ماه عضویت) و 36 ماه پشتیبانی طبق استاندارد کارخانه سازنده است.
* اگر دستگاه در طول عضویت دچار مشکل سخت افزاری طبق استاندارد کارخانه سازنده گردد، در صورتی که در مدت یک ماه مشکل مرتفع نشود، با دستگاه نو پس از کسر استهلاک تعویض خواهد شد. در صورت موجود نبودن دستگاه در انبار شرکت آروند دستگاه با مدل مشابه با توافق خریدار تعویض خواهد شد.
* بروز هرگونه عیوب فنی که در اثر ضربه، شکستگی، ریختن مایعات، نوسانات برق و هرگونه تعمیر توسط افراد غیر مجاز ایجاد شده باشد، دستگاه را از تعهد گارانتی آروند خارج می کند.
* عملکرد مطلوب باتری و شارژر دستگاه شامل سه ماه خدمات پس از فروش شرکت آروند است.
* رفع مشکل نرمافزاری تا یک ماه در تعهد شرکت آروند است.
* خرابی یک تا پنج پیکسل یا ایجاد هاله نور روی نمایشگر طبق استاندارد کارخانه سازنده شاملِ
تعهد شرکت آروند نیست.
* هزینه حمل دستگاه برای استفاده از خدمات بر عهده خریدار است.
* در صورت بروز مشکل برای دستگاه، آروند مسئولیتی نسبت به اطلاعات شخصی مشتری نخواهد داشت.
* در صورت مخــدوش بودن هولـوگرام یا عدم تطابق شماره سریال دسـتگاه با سـریال مندرج در
کارت عضویت، دستگاه شامل تعهد گارانتی آروند نیست.
* نصب رام (ROM) متفرقه وغیراصـلی و نرم افـزارهایی که موجب روت شـدن دستگاه های تلفـن همراه و تبلت های اندرویدی می شود و فعال بودن گزینه (Find My iphone) در دستگاه های سیستم عامل ios در زمان تحویل به واحد فنی ، دستگاه از تعهد گارانتی آروند می شود.